Mielikuvissa on voimaa. Muutama vuosi sitten Turun Sanomat haastatteli kuluttajatutkimuskeskuksen tutkijaa Mari Nivaa:
– Ihmisten henkilökohtaiseen hyvinvointiin liittyvä markkinointi näyttäisi tällä hetkellä toimivan paremmin kuin tieteelliset faktat. Tämä liittyy ehkä siihen, että jos ruoka on liian tieteellistä, sen odotetaan olevan outoa ja epäluonnollista, liian teknistä, erityisesti funktionaalisiin elintarvikkeisiin keskittynyt erikoistutkija Mari Niva sanoo TS:lle.
Mielikuvien vaikutus on valtava.
Ensimmäinen kuva (Hilja Hyssy) on Ylen jutusta ja yllä oleva kuva (Kitty Rönnberg) HBL:n jutusta. Molemmilla on vahva vaikutus siihen millaisena kirjastoala nähdään. Imago on se mielikuva mikä yleisöllä on henkilöstä tai yrityksestä / yhteisöstä / organisaatiosta. Hilja Hyssy on vallalla oleva stereotypia kirjastonhoitajasta. Kuinka oikea se sitten on? Ellei enää täysin paikkansa pitävä, niin sillä ei kuitenkaan ole väliä. Mielikuva on totta niin kauan kunnes se muuttuu joksikin toiseksi, vaikka todellisuus olisi jo aivan muualla.
Onko Hilja Hyssy huono mielikuva? Ei välttämättä. Sillä on vielä erittäin vahva imagollinen asema, mutta se taitaa varsin monissa kirjastoissa olla jo harjaanjohtava. Mielikuvamarkkinoinnissa sillä voisi edelleen olla paljon annettavaa, kunhan se käytetään oikein. Kuva Hilja Hyssystä lukusalissa voi muistuttaa siitä, että tässä tilassa luetaan. Kitty taas voi kertoa, että kirjastoissa on tiloja joissa ei tarvitse olla hiljaa. Eikä huomaamattomana.
Me olemme kuvien vankeina. Kirjoitettujen sanojen keskelläkin.
